현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품문의

상품문의

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 자주묻는질문 Q&A
작성자 김진섭 (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2015-04-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 115620




01. 영업일 기준 당일 오후 3시30분까지 주문 및 입금확인 된 건에 한해서 오후 4시에 일괄 출고됩니다.
02. 제품 및 교환 문의는 업무시간 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30) 내에 가능합니다.
03. 출고된 주문건은 대부분 익일 또는 택배사의 사정에 따라 1~3일 정도 소요 될수 있습니다.

    (고객님의 ID와 송장번호로 배송조회를 하실 수 있습니다/송장번호는 6시에 일괄 문자발송됩니다.)
04. 반품 및 교환 요청은 당사 홈페이지로 접속후 진행 하시면 됩니다.
05. A/S건은 제품이 입고된 후, 제품의 상태를 파악한 후에 고객님께 연락을 드리고 있습니다.
06. 제품이 불량일 경우 무료배송으로 동일제품과 교환해 드리고 있습니다.
07. 고객변심으로 인한 반품의 경우 배송비가 발생하며 초기배송비 지불건은 3,000원, 무료로 배송을 받으셨다면 6,000원이 발생합니다. 단, 상품의 무게및 부피에 따라 배송비가 차등 적용(크고 무거운제품은 최대 5,000원까지 부과)될수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
   (반드시 당사 계약 택배사를 이용하여 착불로 보내주십시오. 타 택배사 이용시 분실의 위험이 있으며, 이는 당사에서 책임지고 있지 않습니다.)
08. 환불은 제품이 수거되고 이상유무 확인후 바로 처리하고 있습니다. 카드결제건은 당사에서 취소처리 하였더라도 결제카드사에서 처리하는 기간이 3~4일 소요되기 때문에 그이후에 카드취소확인이 가능합니다.
09. 네이버페이로 주문하신 고객님께서 교환및 반품을 원하실 경우에는 네이버페이로 접속하셔서 교환/반품 요청을 진행해 주시기 바랍니다.





첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 김상휘 2018-02-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 자켓 사이즈 문의합니다.
    저는 다른제품은 보통 xl를 입는데 이 제품은 크기가 크게 나온것입니까?
    아니면 작게 나온것입니까?
    키169cm,몸무게88kg입니다
  • 관리자 2018-02-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요! 자켓이 여러종류가 있습니다.
    자켓의상품명을 기재해주시면 사이즈조언 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 송봉수 2019-03-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 무릎 보호대 사이즈 교환(M --> L) 원합니다.
    교환 절차가 어떻게 되는지 알려주시기 바랍니다.
  • 인생은레이스 2020-05-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품절차 알려주세요
  • 이상민 2020-10-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 김용성 2020-11-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 김영환 2021-05-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 백성욱 2021-07-11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 리에뜨 하이브리드 에어핏 모델 sm 사이즈는 추후 입고 시기가 언제인가요?
  • 이호빈 2021-09-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 헬맷 + 무릎,팔꿈치보호대 사이즈오류로 반품 및 타제품 구매 문의드립니다.

    사이즈 변경후 원하는 제품 주문은 오늘 또 했으니 반품절차 문의드립니다.

    오늘 휴무라고 하셔서 다른분께 통화후 문의드립니다. 보시고 연락부탁드립니다.

  • 서광준 2021-10-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 All MTN 4.0 자켓을 구매하려합니다
    나의 사이즈:168CM 가슴둘레 92CM 허리 30인치
    * 라파 브랜드 S 사이즈를 입습니다
    S or XS 중 어느사이즈를 구매해햐 할지 조언 부탁합니다
  • 하선수 2022-09-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 롯데택배를 하루 연기했는데 그 이후로 반품 받으러 안오고 있습니다. 어찌해야 할까요?
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
10309 비밀글 주문했는데 봉성**** 2024-06-16 3
10314    답변 비밀글 주문했는데 관리자 2024-06-17 2
10307 비밀글 2024 부츠 5.5 FLEXLOCK 엔두로 - 조니워커외 사이즈 문의 김태**** 2024-06-14 5
10312    답변 비밀글 2024 부츠 5.5 FLEXLOCK 엔두로 - 조니워커외 사이즈 문의 관리자 2024-06-17 1
10286 비밀글 반품 이한**** 2024-06-08 3

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close